Providermanagement

Wie organisiert man das Providermanagement in Multi-Providerumgebungen bei wachsender Komplexität?

Providermanagement

IT-Trends (Cloud, IoT, DevOps-Tool Chains, …), Enterprise Service Management und Non-IT-Services sowie die Globalisierung sind Treiber für Multi-Providerumgebungen. Wie aber stellt man das Providermanagement in solchen Multi-Providerumgebungen optimal auf? Dies hat sich zu einer der drängendsten Fragenkomplexe der letzten Monate entwickelt. Die Kunst ist, den richtigen Zuschnitt der Providermanagementorganisation zu finden. Wie das geht, skizziert…

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IT Servicemanagement

Modernisierung des IT-Grundschutzes

Compliance, IT Service Management

Die in den vergangenen Jahren stark gestiegene Anzahl erfolgreicher Cyber-Attacken zeigt: Viele Unternehmen haben Schwierigkeiten bei der Entwicklung und Umsetzung ihrer IT-Sicherheitsstrategie. Der IT-Grundschutz bietet zwar seit vielen Jahren bewährte Leitlinien für die IT-Sicherheit, er konnte jedoch durch die rasante Entwicklung der Angriffsszenarien in der Vergangenheit nicht in gleicher Taktung aktualisiert werden. Daher hat das…

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Providermanagement

Agilität und Multi-Providermanagement

IT Service Management, Providermanagement

Der Begriff Agilität ist in aller Munde: IT-Bereiche in Unternehmen sollen sich agil ausrichten, um den sich immer schneller ändernden Anforderungen des Business gerecht zu werden. Wir untersuchen, was das konkret heißt und welche Folgen sich hieraus für das Multi Providermanagement ergeben, wenn ein Unternehmen Services von verschiedenen externen Providern bezieht. Agilitätsanforderung Was bedeutet eine…

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Providermanagement

Sechs Governance-Säulen für das IT-Providermanagement

Governance, Providermanagement

IT-Governance ist ein Gerüst von Mechanismen für das IT-Management1. Als Beispiel seien hier die folgenden Mechanismen genannt: Verträge, Prinzipien, Richtlinien und Rahmenwerke, Prozesse (z. B. Prozesse des IT-Betriebs), Organisationsstrukturen (z. B. Zuständigkeiten, Handlungs- und Entscheidungsbefugnisse von Instanzen, Schnittstellen zwischen internen und externen Einheiten, Gremien), informelle Mechanismen (z. B. Kulturvorgaben, Verhaltensregeln, Leitlinien). Die IT-Governance ist eingebettet…

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wordcloud

Praxistransfer nach der Weiterbildung

Governance, Weiterbildung

Lebenslanges Lernen ist ein Anliegen, das in der Bildungspolitik fest verankert ist und nicht zuletzt die Beschäftigungsfähigkeit des Einzelnen fördern soll. Diesem Leitbild nicht ganz uneigennützig folgend, spielt die kontinuierliche Weiterbildung von Mitarbeitern in Unternehmen eine wichtige Rolle: Denn Mitarbeiter, deren Wissen auf dem aktuellsten Stand ist, halten auch das Unternehmen auf dem aktuellsten Stand.…

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Projekte

Management von IT-Kleinstprojekten

Projektmanagement

Bei vielen Unternehmen liegt der Projektmanagement-Schwerpunkt auf großen IT-Projekten. Hier kann auf anerkannte PM-Standards oder ein unternehmensinternes Projektmanagement-Handbuch zurückgegriffen werden. Doch wie sieht es bei der Planung und Durchführung von kleinsten IT-Projekten aus, welche einen Aufwand von weit unter 20 Personentagen und eine Laufzeit von nur wenigen Tagen oder Wochen haben? Der folgende Artikel gibt…

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