Seit Juli 2023 ist das Datenschutzabkommen „Data Privacy Framework” in Kraft. Nach Safe Harbor und EU-US-Privacy Shield nun also der dritte Versuch, ein rechtssicheres Abkommen für die Weitergabe von personenbezogenen Daten aus der EU in die USA zu etablieren. Im folgenden Artikel klären wir insbesondere folgende sich ergebende Fragen hierzu: Welche Grundprinzipien sind im neuen…
Lieferantenbewertung in Multi-Provider-Umgebungen: Bringt diese wirklich einen Mehrwert? In vielen Unternehmen, die IT-Services outgesourct haben, wird die Lieferantenbewertung häufig erst einmal als nachrangig angesehen. Nach dem Outsourcing liegt der Fokus zunächst darauf, eine funktionierende Providersteuerung zu etablieren. In der Regel greifen Unternehmen das Thema dann nicht wieder auf, da man sich keinen großen Nutzen erwartet.…
Viele Unternehmen in Deutschland haben zunehmend mit dem IT-Fachkräftemangel zu kämpfen. Dies ist der aktuellen Entwicklung auf dem deutschen Fachkräftemarkt geschuldet: die Babyboomer gehen in den kommenden Jahren zunehmend in Rente. Die wachsenden Personalengpässe zwingen Unternehmen, im IT-Bereich über die Handhabung dieses Problems nachzudenken. Wir schauen uns mögliche Lösungsansätze und dabei neben verbessertem Recruiting insbesondere…
Beim Outsourcing von IT-Services, insbesondere Commodity-Services wie RZ-Dienstleistungen oder Workplace, gibt es viel Erfahrung, daher ist es inzwischen weit verbreitet, Teile der IT an Service-Provider auszulagern. Bezüglich des Outsourcing von IT Security-Services allerdings haben viele Unternehmen aufgrund der hohen Risiken noch Bedenken. Doch ist diese Einstellung in Zeiten ständig neuer Bedrohungen sowie immer schneller zu…
Risikomanagement im IT-Providermanagement ist unerlässlich, um die Risiken beim und nach dem Outsourcing von IT-Services zu minimieren und einen reibungslosen Service-Betrieb zu gewährleisten. In der heutigen digitalen Welt wächst für Unternehmen die Abhängigkeit des Kerngeschäfts von IT-Services stetig und Erfolg oder Misserfolg des Unternehmens wird zunehmend durch Effizienz und Qualität der IT-Services mitbestimmt. Wir zeigen…
Unternehmen, die IT-Services outsourcen, kümmern sich zunehmend auch um die Etablierung einer Providermanagement-Organisation im eigenen Hause. Sie haben erkannt, dass es nicht reicht, den richtigen Service-Provider auszuwählen, um einen guten IT-Service zu erhalten. Service-Provider arbeiten nicht „von selbst“, sie benötigen eine permanente Schnittstelle zum Kundenunternehmen und müssen angemessen gesteuert werden. Im Folgenden zeigen wir den…